¿Cómo funciona?

Los pedidos y las compras se realizan en nuestra tienda online a través de un proceso de compra en el que podrás realizar un pedido totalmente a tu gusto: tú eliges variedad, cantidad y frecuencia. No es necesario subscribirse a ninguna cesta. Vas comprando según tus gustos y necesidades. 

La primera vez te pedirá que te identifiques. Puedes hacerlo como invitado o registrando una cuenta. Te aconsejamos que te registres si quieres ahorrar tiempo en tu próximo pedido.

A través de Tu Cuenta podrás acceder rápidamente y gestionar el pedido en muy pocos minutos.

 ¿Puedo elegir yo las verduras que integran mi pedido?

Sí, dentro de la categoría Verduras de temporada podrás elegir la cantidad y variedad de verduras que quieres llevar al carrito.

¿Puedo recibir una cesta con un poco de todo?

Sí, también tienes la posibilidad de comprar una Cesta y que seamos nosotros los que la pensemos por ti. Pondremos un poco de todo lo que nos trae la huerta esa semana.

Puedes ver nuestros tipos de cestas ya confeccionadas en la categoría Cestas.

¿Hacéis cestas de regalo?

Sí, dentro de la categoría Ecocupones podrás adquirir vales de regalo y cupones de cestas para regalar.

¿Dónde puedo recoger o recibir un pedido? ¿Hay pedido mínimo? ¿Y gastos de envío?

*Zona 1: Domicilios en Logroño, Albelda, Nalda, Alberite, Villamediana y Lardero

·         Pedido mínimo para llevar a domicilio 12€. Pedidos inferiores sólo se podrán recoger en los puntos de recogida abajo indicados.

·         Entre 12€ y 39€ de pedido se cobrará 2.90€ por llevarlo a domicilio.

·         A partir de 39€ se llevará GRATIS.

*Zona 2: Domicilios en el resto de La Rioja

*y  Zona 3: resto de España 

Para hacer llegar nuestras verduras al resto de zonas trabajamos con transportista. El precio y el plazo de entrega dependerán del servicio escogido por el cliente en el proceso de compra. Recomendamos elegir el servicio 12 horas para garantizar la calidad de nuestras verduras.

Puedes ver los precios y plazos descargando esta tabla.

*Puntos de recogida: No hay pedido mínimo. Recogida gratuita.

• Caléndula en la C/Estambrera 8, Logroño

• La Luci en C/Portales 3, Logroño

¿Qué días puedo recibirlo? ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

*Para la Zona 1: Logroño, Albelda, Nalda, Alberite, Villamediana y Lardero:

·         Los pedidos realizados hasta el domingo a las 12 de la noche se efectuarán y entregarán el MARTES.

·         Los pedidos realizados hasta el martes a las 12 de la noche se efectuarán y entregarán el JUEVES.

*Para domicilios fuera de esta zona, los pedidos se efectuarán también los martes y jueves y llegarán 12 o 24/48 horas después en función del tipo de servicio seleccionado por el cliente en el proceso de compra.

Puedes ver los precios y plazos de entrega descargando esta tabla

 ¿Cuáles son los métodos de pago?

-Contra rembolso en el momento de la entrega o recogida(disponible únicamente para clientes de Zona 1)

-Con tarjeta de crédito o débito en el momento de la compra.

-A través de PayPal

¿Puede haber alguna modificación del pedido?

En la huerta no es fácil llevar un control estricto del stock. Aunque estamos constantemente actualizando nuestra web, es posible que de algún producto, no sepamos hasta última hora (la misma mañana en la que recolectamos y efectuamos los pedidos) cuantas unidades hay exactamente.

Esto podría ocurrir en los productos en los que salta un aviso de pocas unidades en stock. El proceso para ajustar un ticket  depende de la forma de pago:

-Si el pago es contra reembolso se cambiará la factura y se enviará al cliente la factura definitiva que será la que abonará al recoger su pedido.

-Si el cliente ya lo había pagado con anterioridad (con tarjeta o paypal) se ajustará y reembolsará la diferencia enviando un cupón a favor del cliente a descontar en la siguiente compra. O bien, si el cliente lo solicita, también podrá efectuarse la devolución por la diferencia de importe.

¿Qué hago si algún producto no me llega en buen estado?

Cuidamos muchísimo la calidad de nuestras verduras y esto no suele ocurrir pero si detectas cualquier anomalía en alguno de nuestros productos o algo que creas que se puede mejorar, ponte en contacto con nosotros y háznoslo saber.

¿Todos los productos son ecológicos?

Sí, todos nuestros productos son ecológicos. Ecológicos de corazón y ecológicos de sello.

Disponemos de Certificado Ecológico con Nº de productor 0382 CPAER (Consejo de la Producción Agraria Ecológica de La Rioja)